Trgovina brez blagajne

Govorilo se je že nekaj časa, sedaj pa je stvar tako daleč, da bo počasi zaživela. Ameriški Amazon je napovedal skorajšnje odprtje trgovine z živili, v katerih ne bo blagajn. Kupci bodo ob vhodu svoj telefon prislonili na posebno napravo, ki jih bo registrirala, nato pa se bodo lahko sprehajali po trgovini in vzeli karkoli želijo. Po končanem nakupu bodo preprosto odšli skozi vrata, na telefonu pa se jim bo samodejno izpisal znesek za plačilo, ki ga bodo potem poravnali preko svojega Amazonovega računa.

Trgovina se bo imenovala Amazon Go, za javnost pa jo bodo odprli v Seattlu v začetku prihodnjega leta. Trgovina je pravzaprav že odprta, a le za Amazonove uslužbence in nekaj »beta-testerjev«, saj sistem še preizkušajo in odpravljajo morebitne napake.

Amazon o tehnologiji seveda še modro molči oziroma daje v javnost le marketinške drobtinice. Glede na do sedaj videno, bo šlo za najverjetneje z v naprej pripravljene pakete živil ion hrane, tako da kupci si sami verjetno ne bodo mogli polniti vrečk in jih potem tehtati. Obstaja možnost, da bo embalaža živil vsebovala čip RFID, a to je le logično sklepanje. Amazon pravi, da gre za »podobno tehnologijo kot pri avtonomnih avtomobilih –računalniški vid, zbirne podatke senzorjev in algoritme globokega učenja«. Tehnologijo imenujejo »Just Walk Out«, torej recimo »Samo odidite«, omogoča pa, da sistem sam zazna, kdaj ste vzeli nek izdelek iz police in ga dali v torbo, vrečko ali kamorkoli pač in ga samodejno doda v navidezni nakupovalni voziček.

Ideja je mogoče res dobra, saj v takšni trgovini ne bo treba stati v vrsti, postavlja pa kar nekaj vprašanj. Tako tehničnih kot, recimo temu političnih. Kako zanesljiva bo tehnologija pri prepoznavanju izdelkov in zbiranju podatkov v navidezno košarico, da se ne bo dogajalo, da sistem ne bo nekomu zaračunal nekaj, česar ni kupil ali pa komu kaj pozabil računati?

Vstop v trgovino zahteva, da ima kupec pametni telefon, česar pa vsi nimajo, kar pomeni ločevanje ljudi glede na materialno stanje. Če bodo sčasoma vse ali vsaj večina trgovin postale takšne, kaj bo z vsemi temi trgovci, ki jih imajo sedaj v supermarketih? Sicer je res, da še samopostrežne blagajne ne delujejo tako, kot bi naj, zato imajo trgovine vedno vsaj enega dežurnega uslužbenca, ki pomaga kupcem, kaj bo šele, ko bo zadeva res popolnoma avtomatizirana. Bomo videli, ko bodo telefonsko opremljene ljudske množice pokazale, kako stvar deluje v praksi.

_{Vir: Amazon}