Ignoranca se izplača…

Zadnje mesece ste verjetno tudi vi v svoje elektronske nabiralnike dobili kup elektronski sporočil na temo spremenjenih pogojev zasebnosti, ki jih narekuje nova Splošna uredba EU o varstvu podatkov. In kaj ste naredili s temi sporočili? Če ste povprečen uporabnik – nič. Najverjetneje jih sploh niste prebrali, kot tudi med 75 in 80 odstotki drugih uporabnikov po svetu, kot kažejo analize.

To je zelo slaba novica za tiste, ki se na kakršenkoli način ukvarjajo z reklamiranjem po elektronski pošti. Zakaj? Eden od razlogov je ta, da prej omenjen odstotek nekako sovpada z odstotkom branja spama, torej nenaročenih sporočil. Portal MailChimp je v svoji analizi ugotovil, da uporabniki odprejo le slabih 21 odstotkov reklamnih sporočil. Nova uredba GDPR podjetjem dovoljuje pošiljanje sporočil uporabnikom oziroma kupcem, če so ti v preteklosti pri njih kupili kak izdelek, ne dovoljuje pa pošiljanja ne-kupcem brez njihovega izrecnega soglasja. To je kar velik udarec za tržnike, ki zbirajo elektronske naslove na vse mogoče načine in ki so jim prav naslovi ne-kupcev zelo pomembni. Drugi razlog za slabo voljo tržnikov je ta, da morajo podjetja po pravilih Uredbe uporabnike (ne-kupce) zaprositi tudi za dovoljenje, da jim še naprej lahko pošiljajo reklamna sporočila. In pridemo spet do odstotka odpiranja - če ljudje ne odpirajo elektronskih sporočil, za katera vedo, da prihajajo od oglaševalca, tudi sporočil s prošnjo za nadaljevanje pošiljanja ne odpirajo. Če tega dovoljenja pošilajtelj nima, mora s pošiljanjem prenehati. Kazen? Do štiri odstotke letnega prometa podjetja.

In kako se ta »zagata« odraža v številkah? Ponekod kar krepko. Neko ameriško podjetje naj bi zato, ker ljudje niso odprli njihovih sporočil o spremenjenih pogojih poslovanja in potrjevanju dovoljenja za nadaljnje pošiljanje reklamnih elektronskih sporočil, izgubilo kar 80 odstotkov naslovnikov. Hmmm – če 80 odstotkov dosedanje »publike« od podjetja ni ničesar kupilo, je mogoče večja težava v poslovnem modelu podjetja, mar ne?

Vir: CNBC, MailChimp