Na Applovem podpornem forumu se je konec septembra pojavila pripomba nekega uporabnika, da so se na njegovem telefonu po le nekaj dneh uporabe pojavile praske, kljub temu, da ga je imel le v žepu in ni bil v stiku s kakšnim ostrim predmetom. Na začetku pritožba ni naletela na pretiran odziv, saj bi lahko uporabnik steklo poškodoval tudi nevede, kasneje pa se je izkazalo, da ni edini. Objavo je do sedaj komentiralo že več sto uporabnikov z enakimi težavami, gumb »I have this question too« pa je pritisnilo preko tisoč uporabnikov. In težave očitno tudi niso omejene na iPhone 11, saj o njih poročajo tudi uporabniki modelov Pro in Pro Max.
Dokler Apple težave ne bo razrešil, je torej smotrna uporaba kakšne dodatne zaščite zaslona in verjetno tudi ovitka.@Apple so my tweet was taken down but, here is my brand new iPhone 11 with just a week of use, only in pockets. So many scratches! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
— Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 October 2019
Vir: Apple