Ideja za menjavo se običajno porodi, ko preko oglasov ali ko od koga poznanega dobimo informacijo, da nek drug ponudnik nudi več kot naš, po možnosti tudi za manj denarja. Ker nismo »po župi priplavali«, se spravimo na internet preverjati, kaj ponudba dejansko vsebuje. In ugotovimo, da stvari niso tako rožnate, kot se zdijo na prvi pogled.
Prva »past« so popusti na izdelke ali storitve. Ti se na prvi pogled slišijo zelo zapeljivo. V oglasih nam ponujajo recimo 50-odstotni popust na naročnino za šest mesecev ob vezavi za dve leti, kar se sliši veliko. Bomo res plačali pol manj? Pol leta res, a v dveh letih, kolikor traja vezava, bomo dejansko privarčevali le 12,5 odstotka. To pa ni več tako zanimivo, mar ne? Posebej ne v primeru, ko imamo tudi pri obstoječem operaterju aktivne vezave.
In pridemo do druge »pasti« - stroškov predčasne prekinitvi vezave. Operater nam namreč »za kazen«, ker nismo počakali do konca obdobja vezave, zaračuna razliko med subvencionirano in maloprodajno ceno izdelka oziroma storitve, pri čemer to ceno pogosto tudi napihne do te mere, da znesek preseže vrednost popusta, ki smo ga deležni pri drugem operaterju. Sicer se je v določenih primerih tem stroškom mogoče izogniti, a več ali manj le takrat, če operater v času trajanja vezave brez vašega soglasja spremeni pogoje poslovanja. Drugače pa je potrebno počakati do konca vezave ali pa se sprijazniti s stroški.
Ne vsi…
Se moramo pri zamenjavi operaterja res sprijazniti z vsem tem? Si reči, da tako pač je in potrpeti? Ne. Med operaterji namreč obstajajo tudi izjeme. Recimo A1 Slovenija, kjer so se odločili uporabnikom ponuditi transparenten in jasen pristop, ki ne deluje po »principu korenčka in palice« ampak daje na prvo mesto nekoga, ki mu je vse skupaj tudi namenjeno – uporabnika. Svojo ponudbo so oblikovali tako, da so na primer njihovi paketi A1 Net+TV na voljo popolnoma brez vezave. Popust je tako res popust, ki v drobnem tisku ne skriva nobenega »če«. Popust 50 odstotkov za eno leto pomeni, da bo uporabnik eno leto plačeval polovico manj, brez da bi se za to morali obvezati na večletno naročniško razmerje ali sprejeti kakšne druge pogoje. Vsekakor pohvalno in upamo lahko, da bo to, kar počne A1 Slovenija zdaj, v kratkem postalo splošna praksa.
Vir: A1 Slovenija
