Varen servis

Samsung je v Sloveniji uvedel storitev imenovano Varen servis, Namenjena je zagotavljanju nemotenega servisiranja naprav, tudi ko morajo uporabniki ostati doma. O podobni storitvi, ki jo nudi OnePlus, smo že pisali. Če bo tudi Samsungova delovala vsaj tako dobro, boste uporabniki njihovih naprav izredno zadovoljni.

Zadeva poteka takole – če se vam pokvari telefon ali pametni televizor, pokličete telefonsko številko 080 697 267 ali obiščete spletno stran za podporo, kjer prijavite napako. Samsungov serviser se, z vašim  dovoljenjem seveda, preko aplikacije Smart Tutor na daljavo poveže z vašo napravo in poskusi diagnosticirati ali celo odpraviti napako, uporabnik pa lahko ves postopek spremlja v živo. Če napake na daljavo ni mogoče odpraviti, Samsung pošlje dostavno službo, ki pride po napravo in jo odpelje na servis in jo popravljeno uporabniku spet dostavi na dom. Vse naprave so pred in po servisu dezinficirane z uporabo razkužila na osnovi izopropilnega alkohola oziroma napravami, ki oddajajo UV-C svetlobo.

Vir in več informacij: Samsung